EU AMO CONDOMÍNIO
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Marcelo Duarte, com apenas 18 anos de idade, datilografava boletos de condomínio para o pai que era síndico externo na década de 90,para recebersuas mesadas. Empreendedor e visionário desde jovem, viu no setor de administração de condomínios uma oportunidade de servir pessoas, melhorar a qualidade vida e segurança dos moradores em condomínios e ganhar muito dinheiro com isso. Em 1998, com a ajuda da namorada engenheira de software, fundaram a SIGECON – Sistema de Gerenciamento de Condominial, que em pouco tempo se tornou a primeira franquia de administração de condomínios do país, devidamente registrada na ABF! Em 2019 o projeto teve uma evolução digital, sistemas sem papel, programas de gestão validados por certificadora e com atendimento totalmente humanizado dentro do próprio condomínio, denominado de EU AMO CONDOMÍNIO! Modelos de negócio: Sistema home office, com atendimento ao cliente no local através de agendamento, com avisos no push do APP e e-mail. Uma central única nacional com central 0800, realiza desde os pagamentos e recebimentos dos condomínios e faz folhas de pagamento. Franqueado faz a captação de clientes e o atendimento regional e a franqueadora o backoffice. Tecnologia integrada, com aplicativo que permite conectar o morador a todas as operações do condomínio, além de ter acesso a conveniências (lavanderia, petshop e marido de aluguel).“Tratamos nossos moradores de condomínios como hóspedes”. Nenhuma administradora disponibiliza um modelo de negócio igual da EAC. Suporte ao Franqueado: Backoffice nacional, com central 0800, apoio no marketing, redes sociais, departamento pessoal, suporte em inteligência emocional e autoconhecimento. Treinamento de vendas e captação de condomínios, atendimento ao cliente (como condução de assembleias), e suporte para direcionamento e condução de seus trabalhos. “Somos a disrupção do setor condominial no Brasil. Reinventamos a forma de administrar condomínios, na contra mão do mercado tradicional. Reunimos os três principais pilares de sucesso: tecnologia, gestão e humanização”.
